Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati da milanostore99.com sono i seguenti:
PAYPAL
Con il sistema di pagamento PAYPAL, il Cliente può utilizzare il proprio conto Paypal. Milanostore99.com si riserva il diritto di spedire la merce soltanto all’indirizzo indicato sull’account Paypal.
BONIFICO BANCARIO
Il pagamento tramite bonifico dev’essere effettuato entro e non oltre 24 ore dalla data di accettazione dell’ordine. La ricevuta del bonifico effettuato va inviata via e-mail all’indirizzo: contabilita@milanostore99.com I dati di pagamento sono i seguenti:
Intestatario conto “INDIA FASHION S.R.L.”
IBAN “IT53K0503413800000000003250”
SWIFT: BAPPIT21S45
CARTA DI CREDITO
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto e fornito da MYPOS. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express.
Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro ed Iva inclusa.
Area Riservata
I Clienti registrati, accedendo alla loro area riservata all’interno del portale di Milanostore99.com, potranno controllare l’avanzamento dei propri ordini, inviare una e-mail per richiesta informazioni al Servizio Clienti, per richiedere notizie e informazioni supplementari.
Area Ospite
I Clienti Guest, possono effettuare l’ordine una-tantum scegliendo opzionalmente se registrarsi o meno al portale Milanostore99.com, in caso di un nuovo acquisto il cliente Guest dovrà inserire nuovamente tutti i suoi dati.
Spedizioni
Milanostore99.com effettua spedizioni in Italia, soltanto con affidabili servizi offerti dai Corrieri Espressi. Attualmente il corriere utilizzato è BRT. Tutte le spedizioni sono accompagnate da regolare fattura riportante gli importi dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura indica gli importi scontati. Milanostore99.com non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes). Spedizione Express in Italia (1/3 giorni lavorativi): Disponibile solo in Italia ad un costo di € 7,00 per acquisti non superiori a € 99,00, per tutti gli acquisti superiori a € 99,00 la spedizione sarà gratuita. Spedizione Standard all’estero (7/10 giorni): In Europa € 30,00 .Spedizione Standard Extra EU (10/15 giorni):€ 50,00.
Rintracciabilità della spedizione
Tutte le spedizioni, in Italia, sono tracciabili.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (India Fashion Srl, Via Sicilia, 18 – Montecatini Terme 51016, Tel. +39 0572 508934, Mail info@milanostore99.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, escluso i costi di consegna pari a 10E, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, MilanoStore99, Via Roma, 49 – Pieve a Nievole 51018, Tel. +39 0572 508934. Mail resi@milanostore99.com, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Consegna dell’ordine
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Milanostore99.com impegnandosi ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente. Al momento della consegna, i Clienti sono invitati ad ispezionare con attenzione il pacco PRIMA di firmare l’avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione dovesse apparire manomessa o non integra, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutarla. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare il servizio clienti di Milanostore99.com.
Documenti di spedizione
Come regolamentato dalle leggi sul Commercio Internazionale, tutte le spedizioni effettuate da m ilanostore99.com sono accompagnate da fattura ufficiale con indicato il valore dei singoli articoli in Euro.
Tempi di consegna
Gli ordini sono spediti da India Fashion Srl con sede a Montecatini Terme, provincia di Pistoia, Italia dal Lunedi al Venerdì dalle 9:30 alle 17:00. Gli ordini effettuati il venerdì sera, il sabato e la domenica saranno elaborati il lunedì mattina. Tempi stimati di consegna La consegna è prevista entro 1/3 giorni lavorativi se si sceglie il metodo di spedizione express. Milanostore99.com non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o naturale. Inoltre desideriamo segnalare che eventuali verifiche bancarie in ordine alle transazioni effettuate potrebbe comportare ritardi nei tempi di consegna. Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Paypal) e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Per gli articoli disponibili la spedizione sarà immediata. Milanostore99.com si riserva il diritto di ritardare la spedizione qualora si verifichino eventi dovuti a cause di forza maggiore. I giorni lavorativi relativi alle spedizioni vengono calcolati da lunedì a venerdì (ad esclusione dei giorni di sabato, domenica e festivi in quanto i corrieri non ritirano).
Articoli e immagini
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Disponibilità dei prodotti
Il sito internet di Milanostore99.com è collegato in tempo reale con il gestionale del magazzino. Per tanto la disponibilità dei prodotti è sempre veritiera. Tutta via l’ufficio ordini Milanostore99.com darà tempestiva comunicazione ai Clienti circa la mancata disponibilità degli articoli ordinati, se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso.
Iscrizione alle Newsletter
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Elaborazione degli ordini
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Policy sui cambi
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:
Gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e il packaging originale incluso. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con i packaging e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.
Calze, biancheria intima e costumi da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e, ove applicabile, in imballaggi chiusi.
La biancheria e i costumi da bagno devono essere provati sopra il proprio indumento intimo.
Non accettiamo alcun reso di articoli che siano stati indossati o che presentino segni di utilizzo.
A causa del tipo di prodotto, sarà possibile effettuare il reso di mascherine per il viso solo nel caso in cui l’articolo sia nel suo stato originale, la confezione non sia stata aperta e il packaging sia ancora intatto.
Si prega di provare i prodotti prestando attenzione, in modo da poterli restituire nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.
Per effettuare il cambio, consigliamo di usare la scatola con cui è arrivato il tuo ordine, inserire la fattura all’interno del pacco e non danneggiare la scatola/busta originale del brand.
Se dovessimo ricevere resi spediti solo all’interno del packaging del brand, il tuo articolo sarà considerato usato e perciò non saremo in grado di accettare il tuo cambio. Per attivare la pratica di cambio il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti (3713554246 – resi@milanostore99.com) che provvederà a prenotare il ritiro dei beni.
Per gli articoli già scontati il cliente dovrà provvedere a rispedirli presso: MILANOSTORE 99 – Via Roma, 49 – 51018 Pieve a Nievole (Pt).
Il pacco deve essere restituito entro 14 giorni dal giorno della consegna. Potrai seguire il percorso del tuo pacco con il nostro corriere utilizzando il numero di tracking che ti verrà rilasciato. Il credito non è cumulabile con i codici sconto attivi sul sito.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, verrà emesso un rimborso sotto forma di credito MILANOSTORE99. Il buono verrà generato con un codice sconto personalizzato da utilizzare entro 30 giorni dalla ricezione. La somma verrà detratta dalla tua spesa totale al momento del checkout per il tuo prossimo ordine. Il credito non è cumulabile con i codici sconto attivi sul sito. Il credito ha validità 30 giorni dal giorno della consegna.
Articoli difettosi
Il nostro obiettivo è che tutti i prodotti arrivino in condizioni ottimali e che ogni cliente sia sempre soddisfatto del proprio acquisto. Se dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione presente sul sito, ti preghiamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti (3713554246 – resi@milanostore99.com) che provvederà a organizzare il cambio e ad attivare la procedura di rimborso.
Cliente finale
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